ACADEMIA VIVA MAIS   4   0

Atendimento péssimo , nunca me senti tão desconfortável e constrangida na data de ontem, 21jun23. Entrei na academia as 22h ,a porta toda aberta, funcionários dentro , entrei para apenas cancelar a natação do meu filho por motivo de saúde e paguei por 3 meses sem ele frequentar, e já me atenderam super mal , revirando bocas e olhos porque estava fechando. A má vontade foi tanta que fiquei super constrangida na frente dos outros funcionários. E ao cancelar , não fez questão nenhuma, dizendo que tinha ainda 20% a pagar , e disse "não posso fazer nada , tem que pagar está no contrato" . E ainda continuou revirando bocas porque era 22:02h, virei as costas e saí sem cancelar porque lá não piso nunca mais. Muita falta de educação. Se você ler esse comentário vou te ensinar como tratar o cliente, trabalhar com público: primeiro , já deveria ter fechado a porta de vidro para evitar o cliente entrar, segundo quando eu cheguei no mínimo você deveria ter sido solícita , e dizer claro vou verificar o cancelamento. Quando viu que eu resisti em pagar 20% e souber (porque informei e você tem) que eu paguei 3 meses sem frenquentar, no minimo você deveria ter falado " A academia está fechando , não consigo falar com o gestor no momento, mas me retorne amanhã na parte da tarde que vou verificar com ele essa questão e tentar isenção" Com isso você teria saído no seu horário e eu saído satisfeita. Aprenda a lidar com público... Academia Viva + do Nova Gameleira , treine seus funcionários porque foi péssima a vivência e a falta de educação dos seus funcionários.